拼搏年代 第663節(第1/4 頁)
雖然遠遠達不到2010後對某些不良跨國集團的抵制力度,甚至可能連十分之一都沒有,但不可否認,肯德基在短時間內,正在失去中國消費者的信任。
消費者的情緒,隨著媒體的質疑而水漲船高,有關消費者就肯德基或者麥當勞維權的訊息,陸續出現在各地媒體的報道當中。
魔都,金陵路步行街,肯德基與漢堡皇比鄰而居,猶如雙生子一般。
黃亞文穿著工裝,站在肯德基的玻璃門前,等待顧客上門。
快十一點半了,店裡的客人寥寥無幾,偌大的店面,坐著的顧客兩隻手就能數過來。
從這個位置看過去,能看到隔壁漢堡皇那邊一些情況,黃亞文稍微往前一點,就見到漢堡皇那邊進進出出的人絡繹不絕,生意明顯比以前更火爆了。
到了飯點,肯德基這邊連平時五分之一的客流量都沒有。
大傢伙相對都比較清閒,不少人服務員還有空湊一起聊上一會。
黃亞文在這裡工作一年多了,打蘇丹紅事件曝光以來,堪稱她進店工作後最為清閒的一段日子,營業額難免大幅度下滑。
不止是這樣,還有一些以前在肯德基消費過的人,過來找麻煩,要求肯德基就他們吃過的相關食品進行賠償。
但食物這東西,吃下去了怎麼賠償?
黃亞文這個在肯德基工作的員工,這段時間最大的感受,一方面是冷清,店裡客人少。
另一方面是亂,來店裡找事要賠償的,偷偷跑進來採訪的,一直就沒有斷過。
這種亂象不知道要持續多長時間,如果時間太長,可能肯德基這些年積攢的聲譽,很快就會敗光掉。
在這個冬季,全國各地客流如潮的肯德基餐廳,均出現了前所未來的冷清局面,客流量下降速度之快,令人瞠目結舌。
就在肯德基還沒有放下跨國大公司傲氣的時候,作為主要競爭對手的漢堡皇,不斷有利好訊息出現在媒體上,紅火的生意與肯德基和麥當勞形成鮮明對比。
機會難得,誰都明白這樣的道理,呂冬非常清楚,錯過了這次機會,想要再拉昇漢堡皇的品牌形象就難了。
在呂氏餐飲的積極聯絡公關,大額度廣告費用投入,眾多人脈關係發動下,《新聞調查》欄目組來到大學城,對漢堡皇和呂氏餐飲進行了全面的調查報道。
作為欄目的編導和主持人,雖然臺裡給了明確的指示,但馬維要為付出無數心血的節目負責,在他正式到來採訪之前,就派出手底下的兩個小組,對呂氏餐飲的很多店面和配送存貯中心進行了暗訪。
結果非常吃驚。
這樣一家管理嚴格,制度和操作規範化,擁有完整自我檢測流程的公司,很難讓人相信是國內的民營企業!
馬維本人趕到以後,一到呂氏餐飲公司總部,就要求去店面和配送中心等地方實地參觀。
呂冬當然不會拒絕,先帶他去了多個店面,又一起去看了工業一路和泰豐園黃燜雞的配送存貯中心。
馬維也算見多識廣,但越看越驚訝,呂氏餐飲的自我要求就高,單說內部檢測化驗這一項,甚至高於歐盟的標準!
回到呂氏餐飲大廈,一個攝製組已經在頂層的會客室裡,架設好了攝像機,佈設好了採訪現場。
馬維和穿了一身休閒裝的呂冬,坐在鎂光燈前面。
許琴找個位置,既能聽到主持人的問題,又能讓呂冬抬頭看到,給予相關提示。
宋娜不太放心,還找了塊白板過來,就站在許琴旁邊,萬一有為難的問題,也能讓許琴透過白板寫字的方式第一時間提醒呂冬。
媒體採訪自有其規則,很多問題確實提前溝通了,但《新聞調查》這樣的大牌節目,主持人現