第六十五章 市場爆發(第3/4 頁)
服務標準是有明文規定的,接到維修申請,我們的服務人員,72小時內必須趕到現場,一週之內必須免費維修完畢,這個都是會寫到我們的合同裡面的。”
“換件哪?換件價格不會很貴吧?我們也進口過一些裝置,換一個關鍵零件的價格,都趕上半臺裝置了,你們不會也這樣吧?”
張建民哈哈哈一笑,“那是老外在欺負人那,我們可不會這麼幹,我們都有統一的零件調換價格表,所有的配件全換一遍,總價也就比一臺打字機的價格貴20%。”
聽到張建平這麼說,老丁也就基本放心了,沒再繼續多問。
張建平則繼續補充,“除了三包服務,我們還免費提供使用培訓。”
“免費培訓怎麼說?”
“這個打字機價格不算便宜,我們一般建議客戶安排專人來操作,而且這種操作人員最好經過專門的培訓。
我們會專門提供這種免費的培訓服務,買一臺打字機,給兩個免費培訓名額。而且,培訓結束,經過考試合格,還會由計算機總局頒發一個資格證書。”
英豪的技術培訓,是與計算機總局達成的技術推廣協議的重要內容。具體培訓工作,由英豪公司來做,證書卻是用計算機總局的名義來發。
老丁是搞技術的,對這個培訓服務並不太敏感,只是認為這是一個簡單的技術培訓,很多專用裝置提供技術培訓,也是常規服務的內容之一。但老陳是搞行政的,對這個就敏感的多了。
“這個培訓證書,是計算機總局來發?”
“對,我們的產品是計算機總局在積極推廣的產品,這個培訓是和計算機總局聯合搞的,估計很快計算機總局就會有檔案下來。經過我們培訓的人員,就算專業人才了。”張建平隱晦的點了一句。
老陳點點頭,沒有再深入追問,有了這個計算機總局下發的專業證書,可操作的東西就多了。
該瞭解的都瞭解的差不多了,老陳要了一份合同樣本,就準備告辭回去,張建平很客氣,給兩人每人送了一塊電子錶,一個計算器。
英豪公司的銷售費用很寬鬆,雖然不允許向客戶贈送昂貴的禮物,但小禮品卻準備了不少,這種電子錶、計算機都只價值幾塊錢,但在內地卻還是比較少見的東西,正好用來作為小禮品。
回去之後,老陳又找趙廠長做了一次彙報,趙廠長聽到很快就有計算機總局的通知會下來,也沒有再多說,只是說了一聲,“知道了”。
沒有幾天,計算機總局的通知真的下來了。這份通知並不是強制性的,而是一種建議性的,其中卻有讓趙廠長下定決心的一條建議內容,“計算機和中文打字機產品,建議專人操作,定崗定編。”
趙廠長思考了一下,操起電話就把老陳叫了過來。“老陳,這個打字機,你抓緊去買兩臺回來,應該有四個培訓名額吧?”
“是的。”
“工會的老楊、生產處的老秦,技術處的老孔,他們的小孩,現在還是在廠裡做臨時工是吧,讓這三個人去參加培訓,另一個名額你再選一個報上來。等到培訓結束,你再打個報告上去,看能不能要幾個轉正指標下來。”
趙廠長說的幾個人,都是廠裡的中層骨幹,在廠裡工作多年,為了孩子的事情,來找過他很多次。這次是個不錯的機會,應該可以一舉多得。
老陳心領神會,答應一聲,馬上下去操辦了。
很快,老陳的辦公室下面,就成立了一個新的科室,裡面添置了兩臺英豪的中文打字機,都是內銷型號的,總共耗資三萬元。新科室的門口,還掛了一個提醒牌子“機房重地,閒人免進。”
金一機的案例,只是英豪眾多的客戶之一。一次高規格的技術鑑定會和一份推廣檔案,為英豪公司打
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