拼搏年代 第662節(第3/4 頁)
司的產品進行了檢驗,發現其88個種類的產品中,使用了蘇丹紅……”
聽著上面的話,方燕不禁搖頭,低聲對許琴說道:“這責任推卸的,真輕鬆。”
許琴就是做媒體和公關的,對此有研究:“這是想把媒體與公眾對肯德基和蘇丹紅的關注,轉到蘇丹紅的來源上,將公眾視線引向粵東那家公司,轉移視線的戰略……幸好,我們有準備。”
接著,那位百勝的高管又說道:“肯德基已經下架所有出現問題的快餐品類,對於消費者來說,公眾衛生的警報已經解除……”
肯德基高層們的態度似乎不錯,但媒體記者提問環節一開始,先前所做的這些工作幾乎全成了無用功。
來自太東晚報的一位記者,第一個問題就暗中捅出刀子:“關於肯德基和百勝的道歉態度,我們感受到了其中的真摯,這次問題的出現,是不是在供應商環節出的問題?”
聽到這問題,那位高管覺得工作沒白做,記者也很上道,當即說道:“個別不法供應商,為了獲利採用了問題原材料,肯德基已經切斷了相關的供應鏈條!並且積極配合政府部門調查!”
這話說得非常有意思,很容易給人留下“肯德基也是受害者”的印象。
“供應商的問題?我不太明白,為什麼漢堡皇能及時檢測出問題產品,而肯德基卻做不到?”記者拔出刀子來的時候,鮮紅一片:“肯德基作為一家世界級的企業,一向標榜生產程式的規範、明確和質量,難道說你們對供貨商的產品,竟然沒有再次抽檢化驗的安全機制?”
他殺人誅心:“有明確報道顯示,漢堡皇在只有幾家店面的時候,就建立了完善的內部檢驗機制,其內部標準甚至高於歐盟的標準。”
這人看向周圍的同行們:“我們有理由質疑肯德基的質量安全體系誇大其詞!”
曾經肯德基出現問題後不久,主流媒體的口徑迅速統一,成為肯德基渡過危機的幫手。
呂氏餐飲準備更早更加充分,可能還會有大批媒體站在肯德基的立場上說話,這是難以避免的,畢竟金錢對輿論的影響越來愈大。
但終究有相當數量的主流媒體,會受到呂氏餐飲的影響。
比如一套方面,在積極聯絡之下,《新聞調查》和《每週質量報告》等節目,都會來到呂氏餐飲拍攝節目。
百勝本身就在天上飄著還沒落下來,這場新聞釋出會的效果可想而知。
新聞釋出會最後,來自消費者協會的代表,還提出一個要求:“你們僅僅道歉?僅僅道歉就能彌補對消費者的傷害?全中國有多少家庭和孩子,吃了你們含有致癌物的食品?你們不應該賠償嗎?”
第712章 冰與火
有些時候,人們會很奇怪,為什麼有些是非清晰的事件,那些跨國大公司只要用並不是很複雜的方式,就能相對比較簡單的解決,結果大公司採取的卻是不可思議的愚蠢應對,讓事情變得更復雜更難以控制。
其中原因有很多,有一點倒是比較明確,大公司本身的傲慢,不可能讓他們放低到消費者的層面上來。
曾經的肯德基,蘇丹紅事件爆發以後,最先採取的措施是否認,否則自家產品存在問題。
等到無法否認,開始推卸責任,將所有的責任推到中國的供貨商頭上。
最後被逼到一定程度,這才站出來公開道歉,採取危機公關。
如今的肯德基,與曾經並無二致,這場新聞釋出會,與其說是道歉,不如說推卸責任。
但跟曾經不同的是,漢堡皇擺在這裡,成為肯德基根本無法繞過去的話題。
而且眾多的媒體記者,受到了呂氏餐飲的影響。
社會上議論紛紛,肯德基和麥當勞的名字,透過
本章未完,點選下一頁繼續。