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第212章 危機重現(第1/2 頁)

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隨著公司在國際市場上的初步成功,楊明和他的團隊沉浸在喜悅之中,然而,他們沒有意識到,一場新的危機正在悄然逼近。

一天早晨,楊明像往常一樣早早來到公司,卻發現郵箱裡堆滿了客戶的投訴郵件。

“這是怎麼回事?”楊明的心頭湧起一股不好的預感。

他立刻召集相關部門負責人開會。

“小周,你先說說情況。”楊明表情嚴肅。

小周神色緊張:“楊總,我們發往歐洲的一批產品出現了嚴重的質量問題,客戶非常不滿。”

楊明皺起眉頭:“質量部門呢?怎麼會出現這種情況?”

質量經理擦了擦額頭的汗:“楊總,經過初步調查,可能是在生產過程中某個環節出了差錯,導致這批產品的一些關鍵指標不符合標準。”

楊明猛地拍了一下桌子:“立刻組織人員排查原因,一定要儘快解決問題,給客戶一個滿意的答覆!”

然而,事情遠沒有那麼簡單。隨著調查的深入,他們發現問題不僅僅出在生產環節,原材料供應商提供的部分材料也存在質量瑕疵。

“這可怎麼辦?”採購經理一臉焦急。

楊明深吸一口氣:“先暫停與這家供應商的合作,同時尋找新的可靠供應商。”

就在他們全力解決產品質量問題的時候,市場上傳來了更壞的訊息。競爭對手趁機大肆宣揚公司的產品質量問題,導致公司的聲譽受到了嚴重損害,訂單量急劇下降。

“楊總,我們必須採取措施挽回公司的形象。”市場部經理說道。

楊明點了點頭:“馬上制定危機公關方案,向公眾誠懇道歉,同時展示我們解決問題的決心和措施。”

公司上下忙得焦頭爛額,楊明更是每天工作十幾個小時,連吃飯睡覺都顧不上。

與此同時,內部也出現了問題。由於訂單減少,員工們開始擔心公司的前景,人心惶惶。

“楊總,有些員工已經有了離職的想法。”人力資源經理憂心忡忡地說道。

楊明揉了揉疲憊的雙眼:“召開全體員工大會,穩定大家的情緒,告訴他們我們一定能夠度過這次難關。”

在這個艱難的時刻,合作方也開始施加壓力。

“楊明,如果你們不能儘快解決質量問題,恢復市場份額,我們可能要重新考慮合作了。”合作方代表冷冷地說道。

楊明咬牙說道:“請給我們一些時間,我們一定不會讓您失望的。”

為了尋找新的供應商,楊明親自帶隊四處奔波。在一次與潛在供應商的談判中,對方提出了苛刻的條件。

“楊總,他們的價格太高了,如果答應他們,我們的成本會大幅增加。”小周說道。

楊明陷入了兩難的境地:“再和他們談談,儘量降低價格,如果不行,我們再想其他辦法。”

經過艱苦的談判,最終達成了一個妥協的方案。

新的原材料陸續到貨,生產部門加班加點趕製新產品。然而,在這個過程中,又出現了技術難題。

“楊總,新的原材料在加工過程中遇到了一些技術問題,我們的技術團隊正在努力解決,但需要時間。”研發經理說道。

楊明心急如焚:“無論如何,要儘快解決,不能再拖延了。”

在解決技術問題的同時,危機公關也在緊張進行。楊明親自接受媒體採訪,向公眾承諾公司將徹底改進質量管理體系,確保類似問題不再發生。

經過一段時間的努力,產品質量問題終於得到解決,新的產品重新獲得了客戶的認可。

“楊總,訂單量開始回升了。”小周興奮地說道。

楊明長舒了一口氣:“但我們不能掉

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