第107章 相識已是上上籤(第1/2 頁)

才剛落座，張嫋嫋便問道：“珊姐，你的想法是和小區裡的老年人有關嗎？”

“嫋嫋，真的有進步了。我交給公司的那一版管理方案，裡面提到過明年要增加關愛老年群體的想法，但實施的方式都是組織一些老年活動。今天看到馬姨的情況有些觸動，光有活動並不能消除獨居老人的孤獨感，他們需要的是陪伴。我就在思考能不能將獨居老人和空巢老人的日常照看與服務工作結合起來？但是這裡面涉及的細節太多，所以想聽聽你們的意見。”蕭珊很鄭重地提出這個想法。

“珊姐，你突然提出這個想法，我都沒有仔細想過個問題，我有兩個顧慮：一是對客服部本職工作有多大的影響；二是實施過程中遇到的風險怎麼規避。如果對部門本職工作影響太大，我覺得可以改變思路，引入第三方服務。”

“大媽，如果我們只是在每天巡視過程中增加一個敲門行動，看看老人在家的情況是否正常，一些簡單的執行問題還能克服。如果要短時陪伴，可能會象嫋嫋說的那樣遇到風險，這點要慎重。”

兩個人表明了自己的態度，限定風險範圍內的事可以做，存在風險的服務要麼不做，要麼引入第三方轉嫁風險。

“這樣，我們都好好思考一下，把自己能想到的風險列出來，下週我們再來內部評估，討論有沒有最好的解決方式。”蕭珊知道要想把這件事做好，就不能只拍拍腦袋就上馬。正好放假三天，各自捋一下思路，下週再研究決定，“不過，嫋嫋可以提前安排管家把小區裡的老年人情況先摸個底，建個臺賬。”

“這個沒問題，明年做社群活動也用得上。”

“嗯，明天在城郊的玫瑰莊園聚，定位我待會兒發給你們，早點過去，還可以帶小朋友們去看孔雀，喂山羊。”

“我的親姐，你每次轉換話題都不打招呼的嗎？我都還在想老人的事，你都轉到明天聚會上了。”

“大媽說完一件事後不會再拖泥帶水的糾纏，你跟了她快兩年了，還不清楚她的性格嗎？”王梓一副你啊你的表情。

張嫋嫋覺得自己不能再和王梓多待，每每遇到事情，有他在都顯得自己特別不動腦筋，遲早有一天會把自己給比死。

“我出去先做個臺賬表，管家才好照著表去了解老人的情況。”藉著安排工作的由頭遁了。

“李哥把我們專案評治安優秀小區報上去了，他說這次符合評選條件的專案不多，我們專案機會很大。”王梓把李警官告訴他的評優情況說給蕭珊聽。

“這是對你工作的肯定，我看得出來，李哥很欣賞你。”

“我也就是做了自己應該做的事，不過李哥確實也很支援我們工作，有時候遇到事情想請他幫忙出個主意，他都從來不會推辭。”

“你自己優秀才能吸引到優秀的人幫助你，這叫吸引力法則。”

“我們這個團隊很優秀。”王梓笑起來。

蕭珊跟著笑了起來，這頂高帽子送得不著痕跡啊，自己真是沒有看錯人。

“我出去了，今天跟食堂的王姐說了，晚上加兩個菜，劉冬應該去批發市場買回來了，我去看看。”王梓出去的時候，碰到了唐小恬。

最近這段時間很少在辦公區看到她，此時不知道她從哪裡回來，鼻子凍得紅紅的，眼裡蘊含著水氣，這是剛哭過？

“小恬，這幾天收費衝得很猛，還是要注意身體，這麼冷的天不要凍感冒了。”王梓關心了兩句。

“王經理，謝謝你的關心。本來想把欠費收完的，剩下的兩戶因為地產整改一直沒有解決問題，拖著不想付。”唐小恬很詫異王梓怎麼這麼清楚她負責區域的收費情況。

“問問範工，地產工程部對這兩戶是什麼處理意見；你自己再和地產客關聯絡聯絡，