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第104節(第1/4 頁)

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楊毅明白他的意思,貝嘉一旦道歉,就等於告訴全社會寰東的稽核環節有問題,超市裡能混進去不合格商品,這就不是一兩瓶乳液、一兩個品牌的問題了,要是處理不好,很有可能會影響到整家購物中心。

“你怎麼看?”他問顧揚。

“我也更傾向於公開道歉。”顧揚回答,“一來為消費者負責,二來外面還有499套產品,這件事一旦傳出去,哪怕只有五分之一的人上網查詢後發帖,事態也會一發不可收拾,不管什麼時候,主動認錯總比被動挨打要強。”

“我也贊同顧總監的看法。”超市部丁經理附和,“並且我再提一句,相關責任人,貝嘉要處罰,寰東也要處罰,這樣才算是對公眾有所交代,也能避免競爭對手用這件事做文章。”

王烈一直坐在椅子上沒吭聲,直到聽到這句話,才抬頭瞥了顧揚一眼。

“那這件事就這樣。”楊毅提議,“我們兩家成立一個專項小組,先各自擬訂一份公開致歉函,確認沒問題之後同時發出去,寰東也會給這部分顧客適當的補償。這件事宜早不宜遲,最好能在一週內解決。”

“沒問題。”宋濤點頭,又歉意道,“這件事說到底也是我們的責任,還稀裡糊塗拉了寰東下水,實在對不住。”

“現在說這些也沒用,先處理問題吧。”楊毅站起來,和他握了握手,“至於寰東和貝嘉之間的合同要怎麼解決,也得排在消費者後面再說。”

“那我們就先回去了。”宋濤說,“楊總放心,該是誰的責任就是誰的責任,我們絕不逃避。”

秘書送貝嘉一行人去停車場,走時順便替楊毅關上了會議室的門。她平時很喜歡顧揚,所以現在稍微有些擔心,不知道接下來內部會的結果會是什麼。

“老丁,”楊毅示意,“你先說。”

“寰東超市部對入駐品牌的稽核一向很嚴,像這種情況,以前從來沒有發生過。”丁經理說,“我們的工作流程是沒問題的,這次之所以會出事,是因為招商主管沒有按照工作流程往下走。前期貝嘉一直只報了正裝產品,從來沒說過套盒裡還有個乳液贈品,的確是我們的工作疏忽。”

“王主管?”楊毅又看向王烈。

“楊總,我知道套裝裡有贈品,也早就發現了備案沒透過。”王烈抬起頭,又用很快的速度掃了一眼顧揚,“但我跟顧總監提的時候,他說無論如何不能耽誤悅容的開業,又說備案已經遞交給了有關機構,最遲這兩天就能審批下來,到時候再補全寰東這邊的手續和資料,也不是什麼大事。”

“我沒有。”顧揚微微皺眉,“這整件事情裡,我只是在最開始的時候,把貝嘉的杜總介紹給了王主管,後續在超市走廊上的交談不超過三次,每次也只是詢問進度,從來就沒聽說品牌有任何問題。”

“楊總。”王烈繼續說,“悅容這次的入駐審批時間,幾乎是其它日化品牌的三分之一,要不是顧總監特別關照,說杜總是他的朋友,我為什麼要這麼趕,又為什麼要睜一隻眼閉一隻眼?我可從來沒拿過一分錢的回扣,可以接受任何調查。”

“杜總的確是我的朋友。”顧揚和他對視,“但我什麼時候拿這件事壓過你?”

“經常,每次見面都會提。”王烈開始耍無賴,“顧總監,你不能因為我沒證據,現在又出了事,就開始翻臉不認賬啊。”

顧揚看向楊毅。

“先散會吧。”楊毅說,“公司內部也會針對整件事做調查,明確這究竟是誰的責任。”

“行,謝謝楊總。”王烈收拾好檔案,“那我就等著您這邊的結果。”

等超市部的兩個人離開後,楊毅才問顧揚:“你怎麼看?”

“我真的沒有。”顧揚說。

楊毅笑笑:“

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