＃＃＃第163章 後勤服務滿意度調查與結果(第1/2 頁)

在廠裡，章雷霆緊鑼密鼓地籌備著後勤服務滿意度調查。他深知，這次調查不僅關乎後勤部門的形象，更能為後續工作的改進提供方向。

章雷霆召集後勤部門的骨幹員工開了個會，表情嚴肅地說：“這次調查，我們要做到全面、細緻、公正。大家都說說，怎麼能確保問卷設計得合理？”

後勤文員小周推了推眼鏡，認真地說：“章主任，我覺得我們得從多個維度去設計問題，比如食堂飯菜的質量、宿舍的環境衛生、辦公用品的供應及時性等等。而且，問題的表述要通俗易懂，不能讓員工產生歧義。”

負責物資管理的老陳也點頭稱是：“對，還要注意問題的權重分配。像食堂飯菜，這可是每天都關係到員工切身感受的，權重得高一些。”

章雷霆讚許地看著他們：“你們說得很對。小周，你就牽頭負責問卷設計，和大家多討論討論，初稿出來後給我過目。老陳，你去整理一下近期物資供應的資料，到時候也能作為參考。”

在問卷發放過程中，章雷霆親自到各個車間監督。他看到一位年輕工人小李正拿著問卷在填寫，便走過去問道：“小李，這問卷填起來有沒有什麼困難呀？”

小李笑著說：“章主任，挺好填的。不過我有個建議，能不能增加一個開放性問題，讓我們可以寫下對後勤服務的其他想法？”

章雷霆眼睛一亮：“這個建議不錯，我們馬上改進。”

在四合院，秦淮茹還在為改善賈家的處境努力著。她帶著小當和槐花，又來到了劉海中家。

秦淮茹滿臉堆笑地對劉彩霞說：“劉嬸兒，您看我今天包了點餃子，這餡是我新調的，您嚐嚐。”

劉彩霞有些猶豫地接過：“秦淮茹，你這太客氣了。不過，你家棒梗最近可真得好好管管。”

秦淮茹連忙點頭：“劉嬸兒，您放心。棒梗已經知道錯了，我天天都在教育他呢。我就想著，咱們四合院都是鄰居，以前有啥不愉快的，都過去了。”

這時，劉光福從屋裡走出來，小聲嘀咕道：“哼，說得輕巧，誰知道是不是真心的。”

秦淮茹聽到了，臉上閃過一絲尷尬，但還是強笑著說：“光福兄弟，以前的事是我們不對，你多擔待。”

在廠裡，調查結果逐漸匯總上來。章雷霆和劉扶搖在辦公室裡仔細分析著資料。

劉扶搖看著報告，說道：“雷霆，大部分員工對後勤工作還是比較滿意的，但也提出了一些問題。比如，有不少員工反映宿舍的熱水供應有時不太穩定。”

章雷霆皺了皺眉頭：“這確實是個需要解決的問題。還有其他的嗎？”

劉扶搖繼續說：“食堂方面，有人覺得菜品的種類可以再豐富一些，特別是早餐。還有就是辦公區域的照明設施，有部分地方光線太暗了。”

章雷霆沉思片刻，說：“針對這些問題，我們得制定詳細的改進計劃。先從宿舍熱水供應入手，老陳那邊看看是不是裝置需要維修或者升級。食堂這邊，讓何雨柱他們多研究一些新的早餐菜品。照明設施的問題，聯絡維修部門儘快檢查更換。”

在四合院，易中海和閻埠貴的矛盾卻在逐漸升級。

閻埠貴不滿地對易中海說：“易中海，你老想著拉攏賈家，你安的什麼心？你是不是想把賈家拉到你那邊，跟我作對？”

易中海一臉嚴肅地回應：“閻埠貴，你不要亂猜忌。我只是覺得賈家在院子裡也不能一直這麼孤立，不利於院子的和諧。”

閻埠貴冷哼一聲：“和諧？你別以為我不知道你打的什麼算盤。你就是想在院子裡顯示你有多能耐。”

這時，鄰居張大爺走過來，無奈地說：“你們倆別吵了，整天吵吵鬧鬧的，讓院子裡不安生。”