第58章 質量危機再現(第1/1 頁)
發現產品的質量問題時,三哥和鳳姐的臉色瞬間變得煞白。
“這怎麼會這樣?之前不是都檢測過沒問題的嗎?”三哥的聲音帶著憤怒和焦慮。
鳳姐強忍著心中的慌亂,說道:“先彆著急發火,趕緊查清楚是哪個環節出了差錯。”
他們迅速組織質量檢測團隊對產品進行全面複查,結果發現是新採購的一批原材料存在質量瑕疵,導致部分產品不符合標準。
“馬上停止這批產品的上市,對有問題的產品進行召回處理。”三哥果斷地下達命令。
孩子們在一旁看著父母忙碌的身影,心裡也充滿了擔憂。
召回產品意味著巨大的損失,但為了公司的聲譽,三哥和鳳姐別無選擇。他們一方面緊急聯絡原材料供應商,要求對方承擔責任並賠償損失;另一方面,重新採購合格的原材料,組織工人加班加點重新生產。
在處理質量問題的過程中,公司的資金壓力進一步增大,銀行的催款電話一個接一個,供應商也紛紛要求儘快結清貨款。
“這簡直是雪上加霜,我們該怎麼辦?”鳳姐感到身心俱疲。
三哥握住她的手,給她打氣:“別怕,我們一起想辦法,總能挺過去的。”
他們四處奔走,尋求資金支援。一些曾經的合作伙伴在瞭解情況後,願意提供一些短期的資金援助,但條件也十分苛刻。
為了讓公司能夠繼續運轉,三哥和鳳姐不得不接受這些條件。
經過一番努力,終於解決了資金問題,新的產品也在緊張地生產中。
然而,就在他們以為可以鬆一口氣的時候,市場上出現了關於公司產品質量問題的負面輿論,對公司的形象造成了極大的損害。
負面輿論在市場上迅速蔓延,三哥和鳳姐陷入了前所未有的困境。
“這輿論怎麼越傳越離譜,我們必須儘快澄清事實!”三哥著急地說道。
鳳姐冷靜地分析道:“我們不能盲目澄清,得先制定一個詳細的公關方案。”
他們立即召集公司的公關團隊,商討應對策略。
孩子們也在一旁關心地看著父母,懂事地不打擾他們工作。
公關團隊提出了一系列措施,包括髮布正式宣告、邀請權威機構檢測產品、舉辦媒體見面會等等。
三哥和鳳姐決定雙管齊下,一方面積極採取公關措施,另一方面加強與客戶的溝通,向他們解釋產品的真實情況。
公司釋出了措辭誠懇的宣告,詳細說明了產品質量問題的原因和處理措施,並承諾今後會更加嚴格把控質量。然而,宣告發布後,輿論並沒有立即平息,反而有更多的質疑聲出現。
“看來單純的宣告還不夠,我們得拿出更有力的證據。”鳳姐說道。
於是,他們邀請了行業內權威的檢測機構對產品進行檢測,並將檢測過程和結果全程公開。同時,舉辦了媒體見面會,面對面地回答記者和公眾的問題。
在媒體見面會上,三哥和鳳姐坦誠地面對鏡頭,講述了公司創業的艱辛歷程以及對產品質量的重視。他們的真誠和堅定逐漸打動了一些媒體和公眾。
隨著檢測結果的公佈,證明公司的新產品質量完全合格,輿論開始慢慢轉向。
然而,就在公司的形象逐漸恢復的時候,新的競爭對手又強勢入場,推出了更具競爭力的產品。