第212章 危機重現(第1/2 頁)

隨著公司在國際市場上的初步成功，楊明和他的團隊沉浸在喜悅之中，然而，他們沒有意識到，一場新的危機正在悄然逼近。

一天早晨，楊明像往常一樣早早來到公司，卻發現郵箱裡堆滿了客戶的投訴郵件。

“這是怎麼回事？”楊明的心頭湧起一股不好的預感。

他立刻召集相關部門負責人開會。

“小周，你先說說情況。”楊明表情嚴肅。

小周神色緊張：“楊總，我們發往歐洲的一批產品出現了嚴重的質量問題，客戶非常不滿。”

楊明皺起眉頭：“質量部門呢？怎麼會出現這種情況？”

質量經理擦了擦額頭的汗：“楊總，經過初步調查，可能是在生產過程中某個環節出了差錯，導致這批產品的一些關鍵指標不符合標準。”

楊明猛地拍了一下桌子：“立刻組織人員排查原因，一定要儘快解決問題，給客戶一個滿意的答覆！”

然而，事情遠沒有那麼簡單。隨著調查的深入，他們發現問題不僅僅出在生產環節，原材料供應商提供的部分材料也存在質量瑕疵。

“這可怎麼辦？”採購經理一臉焦急。

楊明深吸一口氣：“先暫停與這家供應商的合作，同時尋找新的可靠供應商。”

就在他們全力解決產品質量問題的時候，市場上傳來了更壞的訊息。競爭對手趁機大肆宣揚公司的產品質量問題，導致公司的聲譽受到了嚴重損害，訂單量急劇下降。

“楊總，我們必須採取措施挽回公司的形象。”市場部經理說道。

楊明點了點頭：“馬上制定危機公關方案，向公眾誠懇道歉，同時展示我們解決問題的決心和措施。”

公司上下忙得焦頭爛額，楊明更是每天工作十幾個小時，連吃飯睡覺都顧不上。

與此同時，內部也出現了問題。由於訂單減少，員工們開始擔心公司的前景，人心惶惶。

“楊總，有些員工已經有了離職的想法。”人力資源經理憂心忡忡地說道。

楊明揉了揉疲憊的雙眼：“召開全體員工大會，穩定大家的情緒，告訴他們我們一定能夠度過這次難關。”

在這個艱難的時刻，合作方也開始施加壓力。

“楊明，如果你們不能儘快解決質量問題，恢復市場份額，我們可能要重新考慮合作了。”合作方代表冷冷地說道。

楊明咬牙說道：“請給我們一些時間，我們一定不會讓您失望的。”

為了尋找新的供應商，楊明親自帶隊四處奔波。在一次與潛在供應商的談判中，對方提出了苛刻的條件。

“楊總，他們的價格太高了，如果答應他們，我們的成本會大幅增加。”小周說道。

楊明陷入了兩難的境地：“再和他們談談，儘量降低價格，如果不行，我們再想其他辦法。”

經過艱苦的談判，最終達成了一個妥協的方案。

新的原材料陸續到貨，生產部門加班加點趕製新產品。然而，在這個過程中，又出現了技術難題。

“楊總，新的原材料在加工過程中遇到了一些技術問題，我們的技術團隊正在努力解決，但需要時間。”研發經理說道。

楊明心急如焚：“無論如何，要儘快解決，不能再拖延了。”

在解決技術問題的同時，危機公關也在緊張進行。楊明親自接受媒體採訪，向公眾承諾公司將徹底改進質量管理體系，確保類似問題不再發生。

經過一段時間的努力，產品質量問題終於得到解決，新的產品重新獲得了客戶的認可。

“楊總，訂單量開始回升了。”小周興奮地說道。

楊明長舒了一口氣：“但我們不能掉