第六十六章 建設服務體系(第2/3 頁)

在公司裡提前接受過嚴格培訓的，到了各地辦事處，都可以直接充當為培訓教師。

隨著各地辦事處的陸續成立，英豪公司的培訓班也在內地遍地開花。這種培訓班以兩週為一期，同時面對客戶和社會。

英豪打字機的客戶每購買一臺打字機，可以得到兩個免費的教育培訓名額，而面對社會的招生，則會收取每人20元的培訓費。

20元的培訓費在這個時候，不算便宜，但大部分的待業青年狠狠心也擔負的起。透過了考試，培訓班的學員會得到一張計算機總局下發的證書。

別小看這一紙證書，其實能夠為社會學員的就業提供很大的幫助。因此各地的培訓班，根本就不愁沒有學員。反而由於培訓名額的限制，客戶的免費學員優先，而社會學員需要進行排隊才能開始上課。

從產品鑑定會之後，短短兩個月之內，英豪銷售公司在內地建立起來了一個初步的銷售和服務體系框架，銷售網點到省級，服務體系到市級，英豪公司分支機構數量，也迅速膨脹到大大小小兩百百個，員工一千五百人。

英豪公司一共在兩百來個地市開設了辦事處和培訓班，每年24期培訓班，每個班20個學員，年培訓能力就達到了10萬人次。

十萬人聽起來好像很多，但根本不夠，這十萬人次，只能滿足五萬臺打字機的培訓服務，後續這種培訓班的規模，按照需要，還會進一步擴充。

這個時代，內地還很少有那家企業，去建立這麼大的營銷體系。雖然銀行、郵政、供銷社那種具有社會服務功能的機構，分支機構更多，但其實這些已經不是簡單純粹的企業了。

到了這個規模，英豪銷售公司的第一階段的外部擴張，就需要停止了下來。轉而開始加強對這個銷售體系的管理，逐漸建立完善的制度。

短時間內，一下擴充出這麼多分支機構，增加了這麼多員工，毫無疑問，英豪銷售公司是在野蠻生長。

野蠻生長並不是什麼貶義詞，其實在內地改開的歷史上，尤其是80、90年代，很多公司都經歷過野蠻生長的階段，實現了規模的極速增長。

但野蠻生長帶來的業務快速擴張背後，也蘊含著巨大的風險。就象很多武俠、玄幻小說中說的那樣，功力過快提升，一定會留下很多隱患，必須停下來進行消化、熟悉和細節掌控。即使如此，已經達到了銷售公司現階段的管理極限。

企業野蠻生長，往往伴隨著內部權力的失衡，許多企業為了快速搶佔市場，給分支機構賦予了太多的權力。等到野蠻生長期過去，再想收回那些過度授予的權力時，就會遇到各種各樣的反彈。

90年代，很多名噪一時的企業，短暫輝煌之後，就迅速沒落，就是因為在野蠻生長的時候，管理上徹底失控。尤其是那種以營銷為導向的企業，更容易陷入這種困境。

陳兵對這種野蠻生長背後的潛在風險知之甚詳，自然在起步階段就會進行規避。

英豪銷售公司的體系建設，並不是單純以銷售為導向的，而是以服務為導向。

英豪銷售公司，這麼多分支機構中，真正具有產品銷售功能的只有三十多家省級的辦事處，而且這些辦事處更象是門店，核心功能就是產品直接銷售中的收付款和庫存管理，其他的銷售管理功能幾乎仍然被把持在總公司手中。

至於幾百家的地級辦事處，更象是那種維修和服務網點，只有售後維修和培訓功能，連獨立的銷售權力都沒有。

辦事處的功能被簡化，對應的辦事處負責人的許可權，也就會非常有限，也便於總部對各地辦事處的掌控。這種分支結構，使得英豪公司的內部管理難度大幅降低。

而未來，隨著市場情況的變化，公司管理體系的建立，這些辦事處的功能，才