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第一八九章 明報的網際網路主題增刊(第2/5 頁)

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接將3萬港幣的預算花了精廣,倒是配齊了所有的硬體,據說裡面還包含了一張專門為上網新增的擴充套件卡,上網絡卡。

這一通推銷,前後花了近一個小時,後面的事情到不用林震陽再操心,交了支票之後,會有專門的服務人員上門進行安裝除錯。

在事情基本談妥之後,林震陽再次從客戶化身記者,“楊經理,你們香江電話不是做通訊服務的嗎?我怎麼看你對計算機這麼熟悉?”

“哦,我原本就是在英豪科貿負責計算機銷售的,是開通了上網業務,才臨時借調到這面來的,就是專門為您這樣的貴客提供專業服務。”

“英豪科貿與香江電話,雖然是同一個控股公司,但也都是獨立的公司,你們就這樣隨意的相互借調人手嗎?”

“那倒不是,這個上網業務,其實是英豪科貿、香江電話、英豪資訊服務公司,三家在聯合推廣。

這個上網業務,不僅在香江電話的營業廳能辦理,在英豪科貿的門店裡也能直接辦理,至於上門安裝的,就是英豪資訊的人。

不論你透過我們三家公司的哪一家辦理這個業務,都能直接搞定,不需要再去跑另外兩家,這叫一站式服務。”

林震陽從服務廳出來的時候,還在回味著“一站式服務”的說法,這個確實給他的衝擊不小。

在他原本的想法中,辦理這個上網會是很麻煩的事情,他需要先來香江電話諮詢怎麼辦理,需要什麼樣的計算機,再去購買計算機,然後在回來辦理上網業務,他已經做好了來來回回幾趟的準備。

結果沒想到,有了這個一站式服務,他直接在香江電話的服務廳,就把所有的事情都辦好了。

此時的商業服務還沒有那麼人性化,一站式服務還是一個很新鮮的概念,林震陽準備將這個辦理上網業務的一站式服務,作為他系列報道的第一個選題。

他沒有急於回報社,而是轉身去英豪科貿的門店,他要去那邊,實地觀察一下,英豪科貿的服務有什麼不同。

他先是偽裝成顧客,在英豪科貿的門店裡偷偷進行觀察,發現英豪科貿這面確實與香江電話有很多的不同。

英豪科貿從大門口開始,到銷售計算機的櫃檯邊上,都有上網業務的宣傳海報,這個他在香江電話也看到了。

在香江電話那面,都是客戶提出了上網服務的諮詢,才有客戶經理出面接待,但英豪科貿這裡,卻是在積極主動的推銷。

而且這種推銷都很有針對性,所有來購買萬元以上計算機的顧客,銷售員都會主動推銷上網的業務,但那些購買廉價計算機的,銷售員卻很少會主動打擾。

林震陽很快就想清楚了其中的邏輯,上網需要的最重要裝置就是高檔的計算機。

而那些來購買了高檔計算機的使用者,其實只要再額外購買一個modEm和上網絡卡,就能從單機使用者,很方便的變成網路使用者,需要額外增加的成本,大概就是兩成不到。

這就使得英豪科貿推銷的成功率相當之高。有過配電腦或裝修經驗的讀者,應該都有切身體會,在那些“專業人士”的忽悠下,預算提高兩三成簡直太容易了。

林震陽躲在角落裡觀察了一下午,發現這個門店一下午賣出了7臺高檔計算機,其中最先進的286計算機有5臺,而直接辦理了的上網業務的顧客,居然高達4個。

這個比例太高了,高檔計算機的購買者,辦理上網業務的比例,居然超過了一半。

這意味著什麼?意味著隨著高檔計算機普及率的提升,香江的上網使用者也會同比例的快速提升。

觀察的差不多了,林震陽亮出了記者的身份,對英豪科貿進行了一次深入的採訪,而採訪中得到的資料確實讓他很震驚。

門店

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