第3章 激動，要去參加媽媽的婚禮了(第1/2 頁)

蘇挽說，“說什麼呢？我們劉姐最美了。有粉底怕什麼？”

劉婷站起來遞給蘇挽一個檔案，“十分鐘召集客服部所有客服開會。”

蘇挽看著檔案問道，“什麼檔案？”

“公司要改革了，聽說是金融惠普這一方面會有大動作。”

“我們可是上市公司，這些調控的變動會對我們有影響？”

“不可說，現在誰也說不好，聽說董事長親自去了上京參加全國的金融會議了。十幾個億的打點總能聽到響聲。反正，到了我們部門絕對不能有任何紕漏。”

蘇挽點頭，知道了事情的重要性，網際網路金融已經昌盛了十幾年，現在忽然有新政策出臺。

龍輝這麼大的企業不至於在風雨中倒閉，但是給波及可說不好。

蘇挽管理的客服部是處了所有客戶投訴和問題的。

龍輝在全國有三千多個分公司，幾乎覆蓋了江河以北的所有城市和縣城。

蘇挽負責的客服部主要是負責全國的進線服務的。

不是技術和銷售部門，看著不重要，其實卻不容出錯，全國上千萬的使用者，如果發生了問題沒有給解決好的事情，會被投訴。

更離譜的是 ，總裁可能是個神經病，公司裡不少部門安排自己的親戚朋友。

這麼大一個公司就像是一個皇宮，到處都是皇親國戚，客服部就像是後宮的宮女們。幹著最苦活，卻拿著最少得銀子。

蘇挽跟著王婷走進了會議室，臺下黑壓壓的坐了上百個客服。

王婷掃視一圈，臺下就安靜了下來，這個經理的威嚴可見一斑，“耽誤大家半小時，會議內容關於評優。最近的風聲大家可能都聽說了，這裡我正式通知大家。客服部有可能會裁員。”

大形勢不好，小企業早就開始裁員了，龍輝是江城數一數二的大企業，竟然也要裁員了！！

臺下一下子亂了起來，王婷壓了壓手，“適者生存，是鐵律。所以請大家打起精神，每一通電話都要精神飽滿的解答好客戶的問題。注意事項交給蘇主管。”

蘇挽站在了剛才王婷的位置，她調整了一下麥克風的高度，“十一個組長，從今天開始每天要交給我一條錄音分析。客服打分由我親自監督，請各位組長用心些......”

蘇挽簡明扼要說出來懲罰和獎勵方案，還有評優的制度的大力執行。

大家逐漸安靜了下來。誰都知道客服部沒有什麼關係戶。關係戶不會要這個苦差事。

每天線上六個小時以上，接線的時段不能摘下耳機。沒有周末，倒休制。

一個月的工資也就四千多。還要扣掉一部分保險的費用。

這實打實是江城的底層。

但是，就是這麼一個職位，如今都成了香餑餑，五險一金，上市公司，一個蘿蔔一個坑的。

要是裁員，大家也都心知肚明，總體上公平，因為主管和經理都不是皇親國戚。

蘇挽在這裡工作了兩年從基層做起，客服部的工作信手拈來，對她來說沒有任何挑戰。

對她來說，寫作是主業，上班才是副業。

畢竟一個稿費最少也有五萬，要是遇到書完結，一個月最高拿到過三十萬。

上班接觸社會是必須的，這些經歷都是她的寫作素材。只宅在家裡哪裡來的新鮮素材。

會議結束，摸魚的人們不敢在這節骨眼找事了。

上班，下班，寫作，這幾乎是蘇挽全部的生活。

很快，一週的時間結束了，週末就是媽媽的婚禮了。

她回到家就看到停到樓下的寶馬，一個身穿黑西裝的中年男人朝著她鞠躬，嚇了她一跳。

“蘇小姐，是顧總派我