第59章 酒店大堂風波(第2/2 頁)
到這廝的腳小腿位置碰了一下就停住了,行李門童手忙腳亂的想扶好行李車,又想盡力接住掉落的行李甚是狼狽。
酒店的前臺和保潔見到,也連忙上前搬弄散落一地的行李,行李門童連忙向這廝表示歉意:“對不起先生,向您表示歉意。”酒店前臺也跟著說了同樣的話,證明這間酒店的服務培訓是很不錯
酒店服務業,首先要秉持顧客是上帝的態度,以滿足顧客的要求為準則,多從自己身上找不足,服務好每一位上帝。
所以儘管錯不在己,門童和前臺都以萬分謙卑的態度率先道歉,然而有的人就是喜歡蹭鼻子上臉,明明是自己撞翻行李車的,而且根本沒受傷,奇怪的是,看到工作人員道歉的樣子,這廝卻突然驕橫起來,嘴裡罵咧咧的說道:“狗東西,眼瞎呀!”
右手一揮,照著行李門童的左臉就是一耳光,這突然而來的一耳光,打得行李門童眼冒金星。
行李門童也就20歲出頭的樣子,這一耳光抽得太突然太出人意料,行李門童直接被打懵了似的,還沒回過神來。
這廝看到行李門童發懵,茫然的表情,滿臉不屑的說道:“看啥看?不服啊?”話音來落,朝著行李門童的小腹又踹去一腳,行李門童直接捂著肚子疼得撲倒在地上。
這就一眨眼的工夫,包括站在不遠處看得清清楚楚現場的徐舉一,也絕對料想不到這廝打人脾氣這麼爆,斯文的外表下就是道貌岸然的過份自信。
酒店前臺看到行李門童突然被揍,心疼的上前問怎麼樣了?行李門童臉色煞白,痛得直冒汗,一時還說不出話來。
“你怎麼可以隨便出手傷人?”酒店前臺怒斥著說道。
“你們不是認錯了麼,知錯就要被罰嘍?瞎呀,推車往大爺我身上撞!”這廝還真是得寸進尺了。
“明明是你回頭不看路,撞行李車的,我們是禮貌性顧著你的面子道的歉!”酒店前臺回懟道,顯然是鼓起了極大的勇氣。
徐舉一看到這廝的行為如此囂張跋扈,心底也是怒火中燒,急步走了過來站在門童身邊,要是這廝再出手,就必須給他一點教訓了。
“你們有病啊?沒錯會主動認錯?這是該揍!”這廝翻著白眼,嘴角還勾起一絲譏誚。
這時圍過來看熱鬧的顧客越來越多,酒店大堂經理也連忙趕過來了解情況,這廝仍然一副高高在上,不可一世的樣子,面對大堂經理提出的解決方案充耳不聞,一副老子打了就白打了,要道歉、要賠傷藥費?沒門!
“誰報的警?”兩位警察推門進來。
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