第92章 巧妙處理學生矛盾(第1/3 頁)

在學校的教育環境中，學生之間產生矛盾是不可避免的現象。這些矛盾可能源於性格差異、競爭壓力、誤解、利益衝突等多種因素。然而，如何妥善處理學生之間的矛盾，對於維護良好的校園秩序、促進學生的健康成長以及培養他們的社會交往能力都具有至關重要的意義。

一、深入瞭解矛盾的根源

想要切實高效地化解學生之間存在的矛盾糾紛，首當其衝的任務便是深度探尋矛盾得以滋生的源頭所在。唯有如此，方能有的放矢地採取應對策略，從而妥善解決問題。

這就意味著我們或許得花費一定的時間精力去跟牽涉其中的每一個學生展開一對一的私下交談，耐心聆聽他們對於事件來龍去脈的個人闡述。比如曾經在某一次班級組織的集體活動裡，小明和小剛兩個人竟然由於工作分配方面的分歧，爆發了一場異常激烈的爭執吵鬧。

面對這種情況，負責調解的老師先是心平氣和地將小明叫到一旁，讓他詳細講述事情的經過以及內心真實的想法感受。只見小明眉頭緊皺，滿臉委屈地說道：“我覺得小剛根本就沒有盡到他應該承擔的那份責任！明明給他安排好的任務，他卻總是敷衍了事，拖拖拉拉不肯認真完成。”緊接著，老師又把小剛找來，同樣給予他充分表達自我觀點的機會。此時的小剛也是一副憤憤不平的模樣，激動地辯解道：“老師您不知道，其實是小明的安排太不合理啦！完全不考慮我的實際能力和情況，這樣對我一點都不公平！”

正是得益於老師這種分別與當事雙方進行細緻溝通交流的方式，才使得她能夠全面且清晰地掌握整個事件背後所隱藏著的那些細微末節之處。如此一來，後續在著手解決這個棘手的問題時，自然也就能夠做到胸有成竹、遊刃有餘了。

第二點，引導學生學會換位思考乃是化解矛盾衝突的關鍵法門之一。

要知道，當學生僅僅從自身視角去審視問題之際，通常就容易深陷於以自我為中心的思維樊籠之中，進而很難體悟到他人的觀點與處境。然而，只要我們巧妙地引領他們轉換立場，設身處地站在對方的角度展開思索，便能助力其掙脫這一狹隘的思維束縛。

就像前面所提到的小明跟小剛之間產生的分歧，身為教師，可以先讓小明試著把自己設想成小剛，然後用心揣摩一下若是處在小剛的位置，面臨那樣的工作分配方案，內心究竟會泛起怎樣的波瀾？與此同時，也要促使小剛深入思考一番，如果他搖身一變成為了小明，那麼又期望團隊中的其他夥伴給予何種形式的協作呢？如此這般的換位思考訓練，無疑對他們相互間加深瞭解大有裨益，而且還能顯著降低彼此的敵對情緒，從而為問題的妥善解決鋪就一條平坦大道。

三、鼓勵學生進行溝通與和解

在校園生活中，學生們難免會產生各種各樣的矛盾和衝突。而當這些矛盾出現之後，積極地鼓勵學生之間展開開放且誠實的溝通交流，則成為了化解矛盾至關重要的一步。

為了實現這一目標，我們應當努力為學生營造出一種安全、平等的交流氛圍，使得每一名學生都能夠毫無顧慮地抒發自身的觀點以及內心深慮的真實感受。舉個例子來說，身為教師，可以精心策劃一場特別的班會活動。在這次班會上，安排小明和小剛當著全班同學們的面，誠懇坦率地展開對話，將各自對對方的不滿之處以及內心所懷揣的期待和願望，統統毫無保留地道出來。

需要注意的是，在此過程當中，作為引導者的老師肩負著極其重要的責任。老師必須時刻關注並把控整個局面，確保學生們運用溫和、互相尊重的措辭來進行表達，堅決杜絕任何帶有指責意味或者具有攻擊性的言語出現。只有這樣，才能夠真正促進雙方的理解與包容，從而有效地解決彼此之間存在的問題，修復破裂的關係。