第159章 戰略轉型(第2/3 頁)

正改變行業格局的殺手鐧。”龍天羽在內部演講中這樣說道。他還特別要求技術團隊聚焦平臺的穩定性與易用性，確保客戶的使用體驗達到最佳水平。

3. 服務模式升級：從銷售產品到提供全生命週期服務

現代客戶對於安保解決方案的需求，不僅停留在購買產品上，更希望獲得全生命週期的服務支援。因此，龍天羽決定重新設計公司與客戶的關係，將“客戶服務”提升到和“研發創新”同等重要的戰略高度。

除了在硬體裝置出售後提供技術培訓和售後維護以外，龍天羽要求成立一個專業的安保顧問團隊。這個團隊的職責是深入客戶的實際場景，幫助客戶梳理安全需求、設計安保方案並進行全程實施和最佳化。

一個典型的方案中，安保顧問團隊會根據客戶所在場所的特點（如工廠、學校、商業大樓等），綜合使用智慧無人機巡邏、高畫質監控裝置、雲資料分析以及指揮系統進行布控。在專案結束後，團隊還會針對客戶的反饋，進行除錯和個性化調整。

“從單純賣產品轉型為賣服務，這一轉變將徹底拉近我們與客戶的距離，也進一步提升客戶對龍牙品牌的忠誠度。”龍天羽在服務模式升級的規劃會議中指出。

組織架構的調整與資源整合

戰略的改變意味著公司組織結構和資源配置也需要隨之調整。龍天羽決定對公司架構進行必要的重組，新增了幾個核心部門和崗位：一個跨部門協調的“技術整合中心”，負責推動所有產品的協同創新；一個新的“客戶成功管理部”，專注於維護與客戶的全生命週期關係；一個專門的“市場趨勢研究團隊”，提前捕捉行業動態，為下一步佈局提供決策依據。

此外，他還推動內部資源的整合與最佳化，採用了矩陣式管理架構，使各領域的專業團隊可以橫向打通，避免資源被分割在不同部門之間。全新的管理模式使公司上下能夠更加高效地協作，也為戰略轉型提供了強大的執行保障。

抵抗阻力，從轉型走向開拓

儘管戰略調整方向清晰，但在轉型過程中也並非一帆風順。公司內部的不少員工擔心轉型會帶來業務上的分散，甚至影響已有的核心競爭力。對此，龍天羽展現了強大的領導力。他頻繁與員工進行內部溝通，組織全體會議詳細闡述戰略調整的必要性，並制定階段性目標，讓所有人對整個轉型過程有著更明確的認知。

外部市場競爭的加劇也是龍天羽無法忽視的挑戰。越來越多的安保公司發現智慧安防的潛力，行業巨頭也正在加速佈局。然而，龍天羽堅信，憑藉自身對於客戶需求的把控和產品技術的落地能力，龍牙安保一定能夠在這場行業洗牌中勝出。

透過這一系列調整，龍牙安保逐漸擺脫了“單一裝置供應商”的侷限，開始邁向“綜合解決方案提供者”的全新角色。這種戰略轉型不僅為公司開闢了更寬廣的賽道，也讓龍牙具備了開拓新領域的基礎與能力。

鋪墊：開拓新領域

完成戰略調整後，龍天羽開始思考更具長遠意義的問題——除了傳統安保行業，龍牙安保能否在其他領域找到增長點？他意識到，智慧安保技術實際上可以廣泛應用於工業、農業、物流、城市治理等多個新興領域。

“開拓新領域，不只是為市場而戰，更是為未來佈局。”龍天羽認定，只有敢於打破傳統邊界的企業，才能掌握話語權。在他的帶領下，龍牙安保將逐步邁向更廣闊的天地，開始一場全新的探索與實踐。

開拓新領域

經過戰略轉型的洗禮，龍天羽和他的團隊緊鑼密鼓地展開了針對新領域的開拓工作。在與各領域專家的深入交流後，龍牙安保決定將目光投向工業、農業、物流和城市治理等新興市場。龍天羽堅信，這些領域不僅充滿機會，還因技術的