第105節(第3/4 頁)

就來了一波報媒，扛著話筒攝像機，看起來和李芸很熟。

“張偉家是吧？我們可去過不止一次了。”記者開玩笑，“東區10棟910，閉著眼睛也能摸上去，不過這還是第一次商家自己找記者。”

“全市人民都在關心這件事，我們也想早點公開解決。”李芸笑著說，“走吧，上樓。”

一行人浩浩蕩蕩進了小區，跳廣場舞的大媽見怪不怪，還主動指路，10棟往那個方向走。

顧揚按響了910的門鈴。

來開門的人是劉翠娟的老公，張偉。他顯然也沒想到走廊上居然站了十幾個人，一時間愣了一下。

“張先生，您好。”李芸態度很和善，“我是寰東的市場部經理，這位是貝嘉的客戶經理，我們是來探望您太太，並且商談賠償方案的，請問她的過敏好了嗎？”

“……怎麼還有記者？”張偉擋在門口，“不行，我不接受任何採訪。”

李芸面色為難。

“沒關係，李經理。”有記者主動說，“既然張先生不願意接受採訪，那我們就在門口等您，到時候給我們一個協商結果，也好回去寫稿子。”

“現在我們能進去了嗎？”李芸問。

張偉不甘不願地側身，把寰東的人讓進了家裡。

劉翠娟躺在臥室不肯起來，一直吵著說毀容了，沒法見人。房間裡還有隻泰迪在到處撒歡，鬧得慌。張偉坐在沙發上，一口價道：“三十萬。”

“我老婆本來在備孕的，要有小孩了。”張偉繼續說，“現在吃了那麼多藥，萬一將來孩子有問題，我還要繼續向你們索賠的。”

貝嘉的客戶經理之前在某知名網商工作，每天都能處理十幾起這種專業訛詐，於是她乾脆利落地說：“對不起張先生，您這種要求我們確實沒法滿足。”

“那我就上網去發帖，讓網友們看看你們出售的假冒偽劣商品，把我老婆害成了什麼樣。”張偉拔高聲調嚷嚷。

臥室裡的張太太也很配合，高一聲低一聲呻吟起來，引得小狗滿屋子亂吠。

顧揚坐在旁邊，深刻體會到了客服的……不容易。

第114章 不是樂高

這種職業打假人士, 一般慣用手段也就是撒潑打滾加找媒體曝光, 這回又剛好趕上寰東稽核不嚴，所以才想著獅子大開口。張偉深知商家都怕麻煩, 也怕聲譽受損, 尤其現在還快過年了, 正常人都願意花錢消災買平安，三十萬當然不可能, 但能有個三五萬, 也不算白折騰了這一場。

“我冒昧地插一句，如果這次談不妥, 您打算怎麼去網上曝光我們？”李芸問。

“你們出售假冒偽劣, 還不允許消費者曝光了？”張偉繼續嚷嚷著說, “我老婆的臉弄成那個樣子，你就說是不是你們的責任？”

“張先生，我們的產品不是假冒偽劣，只是因為部門間溝通不及時, 所以才會提前上架, 目前已經在做相關備案了，備案透過後也會繼續出售。”客戶經理糾正他, “至於您太太的臉，醫院檢測是因為煙醯胺過敏, 這種成分是沒問題的, 但我們依然會承擔所有醫療費和誤工費，並且按照國家標準對她進行賠付。”

“這是寰東和貝嘉開會商討出的結果。”李芸跟著說, “如果您沒有異議，那我們現在就可以把媒體請進來了，當然，如果您不同意這種賠償方式，也可以繼續求助媒體。”

“我不接受媒體採訪，你們都是一夥的！”張偉說，“我要上網去發帖，投訴你們坑害消費者！”

“寰東稽核不嚴，確實應該負責。”李芸承認，“所以我們在今天早上已經公開道歉，召回產品，並且對消費者進行了賠付。”

張偉一時被堵了回去。